Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de mobiele TapOkie-applicatie of aanverwante diensten ("Diensten") te downloaden, installeren of gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat, gebruik de Diensten dan niet. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken; voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding. Bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij u via de app of per e-mail op de hoogte stellen.

2. Geschiktheid

TapOkie is bestemd voor gebruikers van 13 jaar en ouder. U moet ten minste 13 jaar oud zijn om de Diensten te mogen gebruiken. Als u jonger dan 13 jaar bent, dient u toestemming van uw ouder of voogd te hebben om de app te gebruiken. Door TapOkie te gebruiken, verklaart u aan deze vereisten te voldoen en dat alle door u verstrekte informatie juist en actueel is.

3. Beschrijving van de dienst

TapOkie is een welzijns- en veiligheidscheck-in-applicatie waarmee u:

• Dagelijkse check-ins kunt uitvoeren (bijv. op 'Ik ben oké' tikken) binnen een gekozen tijdvenster.
• Noodcontacten kunt toevoegen die mogelijk SMS-meldingen (en optioneel uw laatste bekende locatie) ontvangen als u een check-in mist of de noodknop gebruikt.
• Herinneringen kunt ontvangen en uw check-in-schema, overgeslagen datums en pauze-instellingen kunt beheren.
• Een noodknop met één tik kunt gebruiken om uw contacten onmiddellijk op de hoogte te stellen wanneer u ondersteuning nodig heeft.

TapOkie is ontworpen om u te helpen verbonden te blijven met mensen die om u geven. Het is geen vervanging voor hulpdiensten, medische zorg of professionele hulp.

4. Belangrijke disclaimer – Geen hulpdienst

Bel bij een levensbedreigende of medische noodsituatie onmiddellijk uw lokale alarmnummer (bijv. 112 in Nederland). TapOkie neemt geen contact op met hulpdiensten, politie of ambulance. De noodknop en meldingen bij gemiste check-ins stellen uitsluitend de contacten op de hoogte die u aan uw account heeft toegevoegd. Wij garanderen niet dat uw contacten de meldingen zien of erop reageren, of dat er hulp zal arriveren. U bent verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat uw contacten hun rol begrijpen en dat u een plan heeft voor echte noodsituaties.

De Diensten worden uitsluitend aangeboden voor gemoedsrust en verbinding. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verzuim van u of uw contacten om te reageren, of voor enige vertraging of het uitblijven van een reactie van hulpdiensten of andere derde partijen.

5. Account en gebruik

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteit onder uw account. U stemt ermee in:

• Nauwkeurige registratie- en profielinformatie te verstrekken en deze actueel te houden.
• De Diensten alleen te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden en toepasselijk recht.
• De Diensten niet te misbruiken (bijv. intimidatie, valse meldingen, identiteitsfraude of misbruik van contacten).
• Ervoor te zorgen dat u toestemming heeft van noodcontacten die u toevoegt voordat u ze toevoegt en dat zij instemmen met het ontvangen van meldingen.

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat u deze Voorwaarden heeft geschonden of om andere operationele of juridische redenen.

6. Dienstbeperkingen en automatisch pauzeren

De volgende beperkingen en gedragingen zijn van toepassing op de Diensten:

• Noodknop: U kunt de noodknop met één tik gebruiken om uw contacten te notificeren tot vijf (5) succesvolle noodactivaties per kalendermaand. Aanvullende noodactivaties in dezelfde maand veroorzaken geen verdere meldingen aan uw contacten tot de volgende maand.
• Automatisch pauzeren na gemiste check-ins: Als u gedurende drie (3) opeenvolgende dagen niet incheckt, pauzeren wij uw check-ins automatisch om onnodige meldingen aan uw contacten te verminderen. Check-ins blijven gepauzeerd totdat u ze opnieuw inschakelt in de app. U bent verantwoordelijk voor het opnieuw inschakelen van check-ins wanneer u klaar bent om te hervatten.

7. Abonnementen en betalingen (Premium)

Premium is beschikbaar als maandelijks of jaarlijks abonnement. Abonnementen verlengen automatisch aan het einde van elke periode (maand of jaar), tenzij u vóór het einde van de periode opzegt. De betaling wordt bij bevestiging en bij elke verlenging in rekening gebracht op uw Apple- of Google-account.

Opzegging: U kunt uw abonnement niet opzeggen of wijzigen vanuit de TapOkie-app. Om op te zeggen, schakelt u automatische verlenging uit of beheert u uw abonnement via uw apparaatinstellingen of uw app store-account (Apple App Store of Google Play). Na opzegging behoudt u Premium-toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode; voor het ongebruikte deel wordt geen terugbetaling verleend. Terugbetalingen zijn overigens onderworpen aan het beleid van de app store.

Wij kunnen Premium-functies of -prijzen met kennisgeving wijzigen; voortgezet gebruik na de wijziging geldt als aanvaarding.

8. Intellectueel eigendom

TapOkie en zijn inhoud, functies en functionaliteit (inclusief maar niet beperkt tot software, ontwerp, tekst en afbeeldingen) zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten. U mag onze Diensten of inhoud niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of er afgeleide werken van maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. U mag de app uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik overeenkomstig deze Voorwaarden.

9. Disclaimers

De Diensten worden geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet. Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, foutloos of veilig zullen zijn. Wij garanderen niet dat uw contacten meldingen ontvangen of erop reageren. Gebruik van de Diensten is op eigen risico.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht zijn TapOkie en zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers en licentiegevers niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade, of voor verlies van winst, gegevens of goodwill, voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van de Diensten. Onze totale aansprakelijkheid voor vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Diensten bedraagt niet meer dan het bedrag dat u ons heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de vordering (of, als u niets heeft betaald, honderd Amerikaanse dollar). Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van bepaalde schadevergoedingen niet toe; in dergelijke rechtsgebieden wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximaal wettelijk toegestane omvang.

11. Vrijwaring

U stemt ermee in TapOkie en zijn gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren van en te verdedigen tegen alle vorderingen, schades, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de Diensten, uw schending van deze Voorwaarden of uw schending van rechten van derden.

12. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment verwijderen vanuit de app. Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij alle persoonsgegevens (PII) die wij daarmee in verband bewaren, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Wij kunnen uw account of uw toegang tot de Diensten op elk moment opschorten of beëindigen wegens schending van deze Voorwaarden of om andere redenen. Bij beëindiging eindigt uw recht om de Diensten te gebruiken. Bepalingen die naar hun aard dienen voort te duren (inclusief disclaimers, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht) blijven na beëindiging van kracht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van het rechtsgebied waarin TapOkie actief is, zonder rekening te houden met conflicterende wetsbepalingen. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten wordt beslecht door de rechtbanken van dat rechtsgebied, en u stemt in met de persoonlijke bevoegdheid van die rechtbanken. Als u in de Europese Unie woont, heeft u mogelijk ook het recht een vordering in te stellen in uw land van verblijf.

14. Algemeen

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht. Ons nalaten om een recht af te dwingen vormt geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en TapOkie met betrekking tot de Diensten en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

15. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via support@tapokie.com.