Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application mobile TapOkie ou tout service associé (« Services »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas les Services. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre ; la poursuite de l'utilisation après des modifications vaut acceptation. Pour les modifications importantes, nous pouvons vous en informer dans l'application ou par e-mail.

2. Conditions d'éligibilité

TapOkie est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser les Services. Si vous avez moins de 13 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteur pour utiliser l'application. En utilisant TapOkie, vous déclarez satisfaire à ces conditions et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.

3. Description du service

TapOkie est une application de bien-être et de sécurité par enregistrement qui vous permet de :

• Effectuer des enregistrements quotidiens (p. ex. appuyer sur « Je vais bien ») dans une fenêtre horaire choisie.
• Ajouter des contacts d'urgence susceptibles de recevoir des alertes SMS (et optionnellement votre dernière position connue) si vous manquez un enregistrement ou utilisez le bouton d'urgence.
• Recevoir des rappels et gérer votre planning d'enregistrement, vos dates de saut et vos paramètres de pause.
• Utiliser un bouton d'urgence à une touche pour notifier vos contacts immédiatement lorsque vous avez besoin d'assistance.

TapOkie est conçu pour vous aider à rester en contact avec les personnes qui se soucient de vous. Il ne remplace pas les services d'urgence, les soins médicaux ou l'aide professionnelle.

4. Avertissement important – Pas un service d'urgence

En cas d'urgence médicale ou mettant en jeu la vie, appelez immédiatement le numéro d'urgence local (p. ex. le 15, le 17 ou le 112 en France). TapOkie ne contacte pas les services d'urgence, la police ni les ambulances. Le bouton d'urgence et les alertes pour enregistrement manqué notifient uniquement les contacts que vous avez ajoutés à votre compte. Nous ne garantissons pas que vos contacts verront les alertes ou y réagiront, ni que des secours arriveront. Il vous appartient de vous assurer que vos contacts comprennent leur rôle et que vous disposez d'un plan en cas de véritable urgence.

Les Services sont fournis uniquement à titre de tranquillité d'esprit et de maintien du lien. Nous ne sommes pas responsables de tout défaut de réponse de votre part ou de celle de vos contacts, ni de tout retard ou absence de réponse des services d'urgence ou de tout autre tiers.

5. Compte et utilisation

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations d'inscription et de profil exactes et les tenir à jour.
• Utiliser les Services uniquement en conformité avec les présentes Conditions et la législation applicable.
• Ne pas utiliser les Services de manière abusive (p. ex. harcèlement, fausses alertes, usurpation d'identité ou abus envers des contacts).
• Vous assurer d'avoir obtenu le consentement de vos contacts d'urgence avant de les ajouter et qu'ils acceptent de recevoir des alertes.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions ou pour d'autres raisons opérationnelles ou légales.

6. Limites du service et mise en pause automatique

Les limites et comportements suivants s'appliquent aux Services :

• Bouton d'urgence : Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence à une touche pour notifier vos contacts jusqu'à cinq (5) activations d'urgence réussies par mois civil. Des activations supplémentaires au cours du même mois ne déclencheront pas d'autres notifications à vos contacts avant le mois suivant.
• Mise en pause automatique après des enregistrements manqués : Si vous ne vous enregistrez pas pendant trois (3) jours consécutifs, nous mettrons automatiquement vos enregistrements en pause afin de réduire les alertes inutiles envoyées à vos contacts. Les enregistrements resteront en pause jusqu'à ce que vous les réactiviez dans l'application. Il vous appartient de réactiver les enregistrements lorsque vous êtes prêt à reprendre.

7. Abonnements et paiements (Premium)

Premium est disponible sous forme d'abonnements mensuels ou annuels. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), sauf si vous résiliez avant la fin de la période. Le paiement est débité de votre compte Apple ou Google lors de la confirmation et à chaque renouvellement.

Résiliation : Vous ne pouvez pas résilier ou modifier votre abonnement depuis l'application TapOkie. Pour résilier, désactivez le renouvellement automatique ou gérez votre abonnement via vos paramètres d'appareil ou votre compte de boutique d'applications (Apple App Store ou Google Play). Après résiliation, vous conserverez l'accès Premium jusqu'à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement n'est accordé pour la partie non utilisée. Les remboursements sont par ailleurs soumis aux politiques de la boutique d'applications.

Nous pouvons modifier les fonctionnalités ou les tarifs Premium avec préavis ; la poursuite de l'utilisation après la modification vaut acceptation.

8. Propriété intellectuelle

TapOkie et son contenu, ses fonctionnalités (y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, le design, le texte et les graphiques) nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence, et sont protégés par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de nos Services ou contenus sans notre autorisation écrite préalable. Vous ne pouvez utiliser l'application qu'à des fins personnelles et non commerciales conformément aux présentes Conditions.

9. Exclusions de garantie

Les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sans erreur ou sécurisés. Nous ne garantissons pas que vos contacts recevront les alertes ou y réagiront. L'utilisation des Services est à vos propres risques.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, TapOkie et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et concédants de licence ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, de données ou d'achalandage, découlant de votre utilisation des Services ou en rapport avec celle-ci. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des Services ou liée à ceux-ci ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation (ou, si vous n'avez rien payé, cent dollars américains). Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages ; dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité TapOkie et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et toutes dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation des Services, à votre violation des présentes Conditions ou à votre violation des droits de tiers.

12. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons toutes les données personnelles (IPI) que nous détenons en lien avec celui-ci, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou votre accès aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions ou pour d'autres motifs. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services prend fin. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre (notamment les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et le droit applicable) survivront à la résiliation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle TapOkie opère, sans tenir compte des règles de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant sera résolu devant les tribunaux de cette juridiction, et vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également avoir le droit d'introduire une action dans votre pays de résidence.

14. Dispositions générales

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Notre omission d'exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et TapOkie concernant les Services et remplacent tout accord antérieur.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à support@tapokie.com.