Comment supprimer votre compte
La suppression du compte s'effectue depuis l'application mobile TapOkie, et non depuis ce site web. Pour supprimer votre compte :
- Ouvrez l'application TapOkie sur votre iPhone ou votre appareil Android.
- Connectez-vous si ce n'est pas déjà fait.
- Accédez à Paramètres (ou Profil → Paramètres).
- Trouvez la section Supprimer le compte ou Compte.
- Suivez les étapes à l'écran pour confirmer et supprimer votre compte.
Si vous ne trouvez pas l'option ou avez besoin d'aide, contactez-nous à support@tapokie.com et nous vous assisterons.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte
Lorsque vous supprimez votre compte TapOkie, nous supprimons toutes les données personnelles (DCP) associées à votre compte, notamment :
- Vos informations de compte et de profil (nom, e-mail, téléphone, date de naissance, etc.)
- Vos contacts d'urgence
- Votre historique de check-ins
- Les données de position stockées pour votre compte
- Les jetons d'appareil et de notification push
La suppression est traitée dans un délai raisonnable. Nous conservons uniquement ce que nous sommes légalement tenus de conserver à des fins légales, de sécurité ou de résolution de litiges, tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.
Abonnements
Si vous avez un abonnement TapOkie Premium actif, annulez-le via les paramètres de votre appareil ou votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android) avant ou après la suppression. La suppression du compte n'annule pas automatiquement les abonnements ; les remboursements sont soumis aux politiques de la boutique d'applications.
Besoin d'aide ?
Pour toute assistance à la suppression de compte ou autre question, écrivez-nous à support@tapokie.com. Vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation pour plus d'informations.