Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil TapOkie o cualquier servicio relacionado ("Servicios"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Podemos actualizar estos Términos periódicamente; el uso continuado tras los cambios constituye su aceptación. Para cambios sustanciales, podemos notificarle en la aplicación o por correo electrónico.

2. Elegibilidad

TapOkie está destinado a usuarios de 13 años o más. Debe tener al menos 13 años para utilizar los Servicios. Si es menor de 13 años, debe contar con el permiso de su padre, madre o tutor para usar la aplicación. Al utilizar TapOkie, declara cumplir estos requisitos y que toda la información que proporciona es exacta y vigente.

3. Descripción del servicio

TapOkie es una aplicación de bienestar y registro de seguridad que le permite:

• Realizar registros diarios (p. ej., pulsar "Estoy bien") dentro de una ventana de tiempo elegida.
• Agregar contactos de emergencia que pueden recibir alertas SMS (y opcionalmente su última ubicación conocida) si pierde un registro o usa el botón de emergencia.
• Recibir recordatorios y gestionar su horario de registro, fechas de omisión y ajustes de pausa.
• Usar un botón de emergencia de un toque para notificar a sus contactos de inmediato cuando necesite apoyo.

TapOkie está diseñado para ayudarle a mantenerse conectado con las personas que se preocupan por usted. No sustituye a los servicios de emergencia, la atención médica ni la ayuda profesional.

4. Aviso importante: no es un servicio de emergencias

Ante una emergencia médica o que ponga en peligro la vida, llame de inmediato a su número de emergencias local (p. ej., el 112 en España). TapOkie no contacta a servicios de emergencia, policía ni ambulancias. El botón de emergencia y las alertas por registro perdido notifican únicamente a los contactos que ha agregado a su cuenta. No garantizamos que sus contactos vean las alertas o actúen ante ellas, ni que llegue ayuda. Usted es responsable de asegurarse de que sus contactos comprendan su función y de que tenga un plan para emergencias reales.

Los Servicios se proporcionan únicamente para su tranquilidad y conexión. No somos responsables de ningún fallo de usted o sus contactos para responder, ni de ningún retraso o falta de respuesta por parte de servicios de emergencia u otros terceros.

5. Cuenta y uso

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad bajo su cuenta. Acepta:

• Proporcionar información de registro y perfil exacta y mantenerla actualizada.
• Utilizar los Servicios únicamente de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.
• No hacer un mal uso de los Servicios (p. ej., acoso, alertas falsas, suplantación de identidad o abuso de contactos).
• Asegurarse de contar con el consentimiento de los contactos de emergencia que agregue antes de hacerlo y de que acuerden recibir alertas.

Podemos suspender o cancelar su cuenta si tenemos razones fundadas para creer que ha vulnerado estos Términos o por otras razones operativas o legales.

6. Límites del servicio y pausa automática

Se aplican los siguientes límites y comportamientos a los Servicios:

• Botón de emergencia: Puede usar el botón de emergencia de un toque para notificar a sus contactos hasta cinco (5) toques de emergencia exitosos por mes calendario. Los toques adicionales en el mismo mes no generarán más notificaciones a sus contactos hasta el mes siguiente.
• Pausa automática tras registros perdidos: Si no realiza un registro durante tres (3) días consecutivos, pausaremos automáticamente sus registros para reducir alertas innecesarias a sus contactos. Los registros permanecerán pausados hasta que los reactive en la aplicación. Usted es responsable de volver a activarlos cuando esté listo para reanudar.

7. Suscripciones y pagos (Premium)

Premium está disponible como suscripciones mensuales o anuales. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) a menos que cancele antes de que termine el período. El pago se carga en su cuenta de Apple o Google al confirmar y en cada renovación.

Cancelación: No puede cancelar ni modificar su suscripción desde la aplicación TapOkie. Para cancelar, desactive la renovación automática o gestione su suscripción a través de la configuración de su dispositivo o su cuenta en la tienda de aplicaciones (App Store de Apple o Google Play). Tras cancelar, conservará el acceso Premium hasta el final del período de facturación actual; no se realizan reembolsos por la parte no utilizada. Los reembolsos están sujetos a las políticas de la tienda de aplicaciones.

Podemos modificar las funciones o el precio de Premium con previo aviso; el uso continuado tras el cambio constituye su aceptación.

8. Propiedad intelectual

TapOkie y su contenido, funciones y funcionalidades (incluyendo, entre otros, software, diseño, texto y gráficos) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de nuestros Servicios o contenido sin nuestro permiso previo por escrito. Solo puede usar la aplicación para uso personal y no comercial de acuerdo con estos Términos.

9. Descargos de responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o seguros. No garantizamos que sus contactos reciban las alertas o actúen ante ellas. El uso de los Servicios es bajo su propio riesgo.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TapOkie y sus filiales, directivos, empleados y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, derivados del uso de los Servicios o relacionados con él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de los Servicios o relacionada con ellos no superará el importe que nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación (o, si no ha realizado ningún pago, cien dólares estadounidenses). Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños; en dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima medida permitida por la ley.

11. Indemnización

Acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TapOkie y a sus filiales, directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del uso de los Servicios, de su incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.

12. Rescisión

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Al hacerlo, eliminamos todos los datos personales (PII) que conservamos asociados a ella, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Podemos suspender o rescindir su cuenta o el acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos u otras razones. Tras la rescisión, cesa su derecho a usar los Servicios. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidos los descargos de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable) seguirán vigentes tras la rescisión.

13. Legislación aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por la legislación de la jurisdicción en la que opera TapOkie, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o los Servicios o relacionada con ellos se resolverá en los tribunales de dicha jurisdicción, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales. Si se encuentra en la Unión Europea, también puede tener derecho a interponer una reclamación en su país de residencia.

14. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en vigor. El hecho de que no hagamos valer un derecho no implica su renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y TapOkie en relación con los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo anterior.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en support@tapokie.com.