Cómo eliminar tu cuenta
La eliminación de la cuenta se realiza desde la app móvil de TapOkie, no desde este sitio web. Para eliminar tu cuenta:
- Abre la app TapOkie en tu iPhone o dispositivo Android.
- Inicia sesión si aún no lo has hecho.
- Ve a Ajustes (o Perfil → Ajustes).
- Busca la sección Eliminar cuenta o Cuenta.
- Sigue los pasos en pantalla para confirmar y eliminar tu cuenta.
Si no encuentras la opción o necesitas ayuda, escríbenos a support@tapokie.com y te ayudaremos.
Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta
Cuando eliminas tu cuenta de TapOkie, borramos todos los datos personales (DCP) que conservamos asociados a tu cuenta, incluidos:
- Tu información de cuenta y perfil (nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, etc.)
- Tus contactos de emergencia
- Tu historial de check-ins
- Los datos de ubicación almacenados para tu cuenta
- Tokens de dispositivo y notificaciones push
La eliminación se procesa en un plazo razonable. Solo conservamos lo que estamos legalmente obligados a conservar por razones legales, de seguridad o de resolución de disputas, según se describe en nuestra Política de privacidad.
Suscripciones
Si tienes una suscripción activa a TapOkie Premium, cancélala a través de los ajustes de tu dispositivo o tu cuenta de App Store (iOS) o Google Play (Android) antes o después de eliminar tu cuenta. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente las suscripciones; los reembolsos están sujetos a las políticas de la tienda de aplicaciones.
¿Necesitas ayuda?
Para obtener asistencia con la eliminación de la cuenta o cualquier pregunta, escríbenos a support@tapokie.com. También puedes leer nuestra Política de privacidad y nuestros Términos y condiciones para más información.