Política de privacidad

1. Quiénes somos

TapOkie ("nosotros," "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil TapOkie y los servicios relacionados, que le ayudan a mantenerse conectado con sus contactos elegidos mediante registros diarios simples y alertas de seguridad opcionales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales (información de identificación personal, o PII) cuando utiliza nuestra aplicación y servicios. Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en support@tapokie.com.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Datos de cuenta: Al registrarse, recopilamos su dirección de correo electrónico o número de teléfono (con código de país), zona horaria y la contraseña que establece. Si inicia sesión con Google, recibimos su correo electrónico e información básica de perfil de Google para crear o vincular su cuenta.
• Datos de perfil: Nombre, apellido, fecha de nacimiento y género, que usted proporciona al configurar su perfil.
• Contactos de emergencia: Por cada contacto que agregue (nombre, apellido, número de teléfono con código de país, relación y, opcionalmente, correo electrónico e idioma de alerta preferido). Los contactos pueden verificarse mediante OTP enviado a su teléfono o correo electrónico.
• Datos de registro: El hecho de que se registró, la fecha y hora (en UTC) y, opcionalmente, la ubicación de su dispositivo (latitud y longitud) en el momento del registro si ha permitido el acceso a la ubicación.
• Datos de ubicación: Si activa el uso compartido de ubicación, podemos recibir y almacenar actualizaciones de ubicación (latitud, longitud, marca de tiempo) enviadas desde su dispositivo a nuestros servidores para poder incluir su última ubicación conocida en las alertas a sus contactos cuando pierda un registro o use el botón de emergencia, según lo haya configurado.
• Horario y preferencias: Su horario de registro (p. ej., ventana de 24 horas o tiempos personalizados), fechas de omisión y estado de pausa para que podamos enviar recordatorios y determinar cuándo se necesitan alertas.
• Dispositivo y notificaciones push: Un token de notificación push (p. ej., Firebase Cloud Messaging) y plataforma del dispositivo (iOS o Android) para poder enviarle recordatorios de registro y notificaciones en la aplicación.
• Datos técnicos: Podemos registrar información como dirección IP, tipo de dispositivo y versión de la aplicación por motivos de seguridad, resolución de problemas y operación del servicio. No utilizamos SDK de análisis ni informes de fallos de terceros en la aplicación.

Almacenamos esta información personal (PII) en nuestros sistemas para operar el servicio. Como conservamos datos personales/PII, le proporcionamos control sobre ellos: puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión de todos los datos personales y PII que conservamos asociados a su cuenta, tal como se describe en las Secciones 7 y 9 a continuación.

3. Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta y perfil.
• Almacenar y gestionar sus contactos de emergencia y enviarles alertas SMS (y opcionalmente su ubicación) cuando pierda un registro o use el botón de emergencia, según su configuración.
• Registrar los check-ins, enviarle recordatorios y respetar su horario, fechas de omisión y ajustes de pausa.
• Enviar notificaciones push y en la aplicación (p. ej., recordatorios de registro) usando su token de dispositivo.
• Operar, proteger y mejorar nuestros servicios y cumplir con la legislación aplicable.

4. Base legal (EEE/RU)

Cuando lo exija la ley (p. ej., en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), procesamos sus datos con base en: (a) contrato—necesario para prestar el servicio solicitado; (b) consentimiento—cuando usted lo ha otorgado (p. ej., uso compartido de ubicación opcional); y (c) intereses legítimos—para la seguridad, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios, cuando estos intereses no sean superados por sus derechos.

5. Con quién compartimos los datos

• Sus contactos de emergencia: Cuando pierda un registro o use el botón de emergencia, enviamos alertas SMS a sus contactos verificados. Solo incluiremos su última ubicación conocida en esas alertas si ha habilitado esa opción.
• Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores para alojamiento, notificaciones push (p. ej., Firebase Cloud Messaging) y envío de SMS. Procesan los datos bajo nuestras instrucciones y según acuerdos que protegen sus datos.
• Inicio de sesión con Google: Si inicia sesión con Google, este nos proporciona su correo electrónico e información básica de perfil según lo permitido por la configuración de su cuenta de Google.
• Autoridades: Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos o los de terceros y su seguridad.

No vendemos sus datos personales ni PII.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados en países distintos al de su residencia. Cuando transferimos datos del EEE o RU a países que no ofrecen una protección adecuada, utilizamos las salvaguardias apropiadas (como las cláusulas contractuales estándar) según lo exija la ley.

7. Conservación

Conservamos los datos de su cuenta y perfil, información de contactos, historial de registros y datos de ubicación mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales. Tras eliminar su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos personales (PII) en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por motivos legales, de seguridad o resolución de disputas.

8. Seguridad

Utilizamos medidas estándar del sector para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Usted es responsable de mantener su contraseña y dispositivo seguros. No garantizamos la seguridad absoluta; le notificaremos a usted y a los reguladores cuando así lo exija la ley si una brecha afecta a sus datos personales (PII).

9. Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales (PII) que conservamos sobre usted.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Recibir una copia de sus datos en formato portable (portabilidad de datos).
• Oponerse o restringir ciertos tratamientos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora (p. ej., en su país o región).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@tapokie.com.

Eliminación de cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación TapOkie. Al hacerlo, eliminamos todos los datos personales y PII que conservamos asociados a su cuenta, incluyendo información de cuenta y perfil, contactos de emergencia, historial de registros, datos de ubicación y tokens de dispositivo. La eliminación se procesa en un plazo razonable. Solo conservamos lo que estamos obligados a mantener por motivos legales, de seguridad o resolución de disputas, según lo establecido en la Sección 7.

10. Menores

TapOkie está destinado a usuarios de 13 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales (PII) de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que hemos recopilado dichos datos de un menor de 13 años, por favor contáctenos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Para cambios sustanciales, podemos notificarle por correo electrónico o a través de la aplicación. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia constituye la aceptación de la política actualizada, salvo cuando la ley exija su consentimiento.

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad, contáctenos en support@tapokie.com.